Déclaration de confidentialité pour e-commerce international

1. Principes généraux

Nous traitons les informations personnelles de manière loyale, transparente et sécurisée. Cette déclaration présente les catégories de données, les finalités, les mesures de sécurité, les destinataires et vos droits dans un contexte de vente en ligne internationale.

2. Catégories de données

Informations de compte, coordonnées, adresses, préférences, historique d’achats, données techniques et de performance, cookies nécessaires, journaux d’accès, signaux antifraude. Les informations complètes des cartes bancaires sont traitées et conservées par des prestataires certifiés qui appliquent le chiffrement et la tokenisation.

3. Finalités

Exécuter les commandes, gérer les retours, optimiser l’expérience utilisateur, assurer la sécurité, prévenir la fraude, réaliser des analyses agrégées pour améliorer le service et la disponibilité des produits, répondre aux obligations légales.

4. Sécurité renforcée

Chiffrement en transit et au repos lorsque applicable, hachage robuste des mots de passe, séparation des environnements, politiques de gestion des accès, surveillance et alerte, sauvegardes chiffrées, revue régulière des prestataires.

5. Paiements et confidentialité

Le site ne stocke pas les numéros complets de carte. Les remboursements et annulations s’appuient sur des tokens limités fournis par les passerelles de paiement, avec des journaux d’audit et une rotation régulière des clés.

6. Cookies et contrôle

Des cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement de base. Les cookies analytiques et de personnalisation sont facultatifs et configurables via un panneau de préférences ou votre navigateur.

7. Partage et transferts

Nous partageons des données minimisées avec des fournisseurs qui agissent pour notre compte. Des garanties contractuelles et techniques encadrent les transferts, y compris vers des pays tiers.

8. Conservation

Les informations sont conservées pendant la durée strictement nécessaire puis anonymisées ou supprimées en suivant des processus documentés.

9. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement lorsque pertinent. Des outils dans votre espace compte permettent d’exercer ces choix.

10. Jeunes utilisateurs

Le site cible un public ayant la capacité légale d’acheter. Les comptes non conformes peuvent être fermés à partir des paramètres disponibles.

11. Décisions automatisées

Des systèmes antifraude peuvent influer sur le traitement d’une commande en cas de risque élevé ; une revue humaine peut être sollicitée depuis votre compte.

12. Changements

Une synthèse des modifications importantes sera mise à disposition dans votre espace compte.